Guía de referencia rápida
Tu guía de referencia para manejar las 9 funciones clave de KCIC 2.0: desde iniciar sesión y explorar productos hasta gestionar cotizaciones, realizar pedidos, tramitar reclamaciones y realizar el seguimiento de envíos.
Videos de capacitación
¿Es nuevo en KCIC? Comience aquí para aprender los aspectos básicos de la navegación y el uso del nuevo portal mediante videoguías paso a paso.
Configuración de la cuenta y navegación
Aprenda a configurar su cuenta, iniciar sesión en KCIC 2.0 y familiarizarse con la experiencia de navegación principal.
Explorar el catálogo de productos
En este video se explicará cómo navegar por el catálogo de productos en KCIC 2.0.
Consultar existencias y precio
Aprenda a consultar el stock y el precio en KCIC 2.0.
Creación de un pedido
En este video se explicará cómo crear un pedido en KCIC 2.0.
Presentar una reclamación
Aprenda a presentar una reclamación en KCIC 2.0.
Estado del pedido y seguimiento del envío
Este video te mostrará cómo revisar el estado de los pedidos y rastrear los envíos en KCIC 2.0.
Visualización de facturas
Aprenda a localizar rápidamente información de facturas, buscar facturas específicas y ver los detalles de las facturas.